Politique de retour et de remboursement
Le remboursement des cartes-cadeaux et des produits numériques n'est possible que s'il y a eu un problème technique lors du paiement ou du processus de commande. Cependant, nous voulons nous assurer que toutes les commandes sont traitées correctement. Vous pouvez voir ci-dessous ce qui est possible dans votre situation.
Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges
Nous regrettons de vous informer que nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour les cartes-cadeaux une fois qu'elles ont quitté notre inventaire sécurisé. Après l'envoi d'une commande, nous ne pouvons garantir la validité du code. Veuillez faire preuve de prudence lors de la sélection de votre carte souhaitée.
En créant un compte, vous acceptez de respecter toutes nos conditions générales. Tous les achats effectués via nos services sont considérés comme définitifs. Les cartes-cadeaux achetées ne sont ni remboursables ni échangeables. Cependant, si une carte-cadeau est jugée défectueuse, nous pouvons, à notre discrétion, rembourser le montant de l'achat ou remplacer la carte défectueuse par une carte alternative de valeur égale, ou fournir des produits ou des services du même fournisseur.
Nous comprenons que le processus de remboursement pour les produits numériques peut parfois être déroutant pour l'utilisateur, c'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour le rendre aussi simple que possible. Si vous attendez un remboursement en raison d'une erreur technique ou parce que votre commande a été annulée, veuillez nous contacter.